Snelle on-site ondersteuning
Minimaliseer onderbrekingen en maximaliseer productiviteit met ondersteuning op locatie op de volgende werkdag door een getrainde HP technicus.
Volledige ondersteuning over de hele wereld
Technologie verandert razendsnel – en HP verandert mee. Daarom introduceert HP de nieuwe Support-pakketten: HP Essential Support, HP Premium Support en HP Premium+ Support. Deze pakketten vervangen HP Active Care en zijn speciaal ontwikkeld om naadloos aan te sluiten op het nieuwste portfolio van HP-devices, waarin AI een steeds grotere rol speelt. Want krachtige hardware vraagt om even krachtige ondersteuning. Met deze nieuwe servicelevels geef jij jouw klanten zekerheid, snelheid en expertise op maat – precies wat nodig is in een wereld waar AI niet alleen zichtbaar is in slimme apps, maar ook onzichtbaar onder de motorkap processen verbetert, beveiliging versterkt en prestaties optimaliseert. Dit is hét moment om jouw klanten te laten zien dat je niet alleen geavanceerde technologie levert, maar ook de service die hun investering optimaal laat renderen – vandaag én in de toekomst.
Geef partners de zekerheid om te blijven presteren
In de dynamische wereld van vandaag moet een gebruiker erop kunnen vertrouwen dat zijn device ten alle tijden beschikbaar en betrouwbaar blijft. Wanneer je desktops, workstations en notebooks van HP levert, kom je zo dichtbij die zekerheid als het maar kan op het gebied van hardware, maar je kunt nog een stap verder gaan.
De nieuwe HP Support-pakketten – Essential, Premium en Premium+ Support – vervangen HP Active Care en bieden wereldwijde ondersteuning, snelle vervanging en proactieve probleempreventie. Dankzij de duidelijke opbouw kies je eenvoudig de juiste dekking: van basisservice tot maximale ondersteuning. Hulp nodig bij het selecteren? Neem contact op of gebruik Care Pack Central, de HP-tool die je stap voor stap naar de ideale oplossing leidt.
Wat bied je jouw klanten met HP Support-pakketten?
Behoud van bestanden en media
Mocht het device van je klant defect raken, dan zorg je er met HP Support-pakketten voor dat bestanden bewaard blijven volgens de juiste beveiligingsprotocollen.
Ondersteuning over de hele wereld
Door de wereldwijde slagkracht van HP kun je ervoor zorgen dat medewerkers geholpen kunnen worden waar ze op dat moment ook aan het werk zijn.
Overzichtelijk portaal:
HP TechPulse
Verbeter de uptime en prestaties van alle HP devices met voorspellende analyses en automatische reparaties – allemaal vanuit een overzichtelijk dashboard.
Volledige bescherming tegen schade
Met Support-pakketten van HP is jouw klant niet alleen gedekt wanneer een device defect raakt, maar ook bij onopzettelijke schade, verlies van apparatuur of verlies van gevoelige gegevens.
HP Support: wat is er inbegrepen?
Hieronder vind je in het kort wat er altijd inbegrepen zit wanneer je een HP Care Pack verkoopt met een HP Support-pakket in het care pack:
- Dashboard met Analytics
- Pop-up meldingen over onderhoud en fixes
- Geautomatiseerde tickets bij problemen op devices
- HP Remote probleem diagnose en ondersteuning
- HP Next-Business Day onsite ondersteuning
- Vervangende onderdelen en materialen
Daarnaast kun je optioneel nog kiezen voor support op reis, ondersteuning voor het terughalen van data en media bij een defective schijf én dekking bij schade door ongelukken.
Ons gespecialiseerde HP-team staat voor je klaar met advies en ondersteuning.
